“当然了,我们生产上没有任何问题的话,还出现不幸的情况,很大可能是消费者自己的问题。不是我们在推卸责任,我们很同情她,也可以对她进行人道主义援助,但是不是赔偿。”
见工商局的两人皱眉,田园园坐直了身子,道:“现代科学早就证明了,有人天生是过敏体质,不适应某种产品或者食物。比如有人对海鲜过敏,甚至还有对鸡蛋过敏的,严重的可能死人。”
“我们的产品最大的可能是使用不当。比如使用时间过长、不注意经期卫生、本身有妇科炎症等等,这些都是可能造成妇女疾病的元凶,不一定就是我们的产品有质量问题。”
“我们公司的产品自开始上市,已经大半年了,售出的不止十万片。惠及的不止一万人,即便是酷暑盛夏,都没有人出现什么过敏现象。只有这位妇女,不仅过敏,还发展成急性盆腔炎。”
“如此严重,我很同情但是也很疑惑。所以,我希望能对这名妇女进行详细地询问跟调查,若有以上原因,就不是我们产品的问题。”
方玉莲也忙说:“我们生产工序没有任何问题,从原料、半成品到成品,质量、卫生、包装各个方面,都是严格按照药用耗材的标准生产。不信,你们现在就可以去我们车间看看。”
工商局的两个人相互看了一眼,道:“我们也只是看看,又不懂专业,再说了,肉眼能看出细菌来?我们的话没有说服力。”
孙副总急了,“那你们说怎么办?不能这事儿就这么栽到我们身上!我们公司的名誉还要不要了?”
工商局的人说:“你们最好请技术监督部门的人过来,验完了出个检验报告。有事儿没事儿一目了然,也能说服病人家属。现在人家既然告了,我们得给人家个说法。”
田园园立即让洪梅带邢师傅去技术监督局接人,请他们过来当面检验。
工商局的两人看田园园雷厉风行、不藏不掖,也很欣慰,道:“嗯,这才是解决问题的态度嘛。”
田园园问清楚了那名妇女住院地地方,立即派总经办主任跟方玉莲一起,带上礼金跟礼物前去探望。
自己跟孙副总陪着几个人,去车间当场检验。
技术监督局的人也十分认真,当天晚上出了结果才走,十分负责。
工商局的两个同志见检验结果完全符合药用耗材的指标,也放了心。只要质量没问题,那企业就没有多大责任。
方玉莲跟总经办主任也从医院回来了,没说话就先撇嘴,“是她自己的问题。那个妇女是个会过日子的,起初过敏了,没当回事儿。”
“后来见量小了,觉得恁贵的东西,不舍得常换,一片卫生巾用三天!你说说,她能不得盆腔炎吗?”
“她本身就有妇科炎症,还不注意卫生,就出了这档子事儿。你看看,她还敢去工商所告我们,她家男人也暴跳如雷地。”
“说要让我们上报纸丢丢人,去法院告我们什么的,一大堆难听话,我们好言好语地说了还不听。总经理,让他看报告!”