第十七章:如何与人相处
“如何与人相处,最重要的一点就是你要知道这个人需要什么。”
巴克将光脑打开。
“这是帝星的超级市场中的一段录像,你告诉我他接下来需要什么?”巴克只所以找这段录像是又原因的,夏秋阳不适用一些理论方面的东西来教导,所以巴克找的都是实例方面的内容,加上考虑到夏秋阳可能需要接手超市的东西所以决定最先从超市入手。
画面上是一个年轻的男人,他站在超市的走廊中,他的左手边的是生鲜果树,右手边是一柴米油盐。
夏秋阳反复看了几遍依旧不太确定。
“没事,你告诉我答案就可以,错了也没关系。”巴克鼓励到。
“蔬菜?”
“为什么呢?”
“因为他的推车里有一个袋子,这是超市专门用来装蔬菜的可回收环保袋。”
“既然注意到了推车就已经有很大进步了,但是还不够。”巴克在光脑的屏幕上画了一个圈,这个表情代表了什么?
“烦躁?”
“没错,很多时候情绪是可以掩藏的,但是一些面部的微表情却不可以,皱眉,嘴角弧度向下,眼神不定,都表示他需要的东西他并没有看见,所以我们第一个就应该排除现场一眼就可以看见的东西,柴米油盐和果蔬类。”
“那么就是第二部推理了,刚才你注意到了推车,没错这是一个很重要的线索,推车里有什么,可以看见推车里有一样东西很显眼,那就是婴儿的尿布,买了很多种牌子说明他是第一次来买孩子的东西,他甚至不知道孩子适合什么样子的,所以干脆都买了。这点可以说明他的孩子刚出生,或者还没有出生。”
“第一次来购置婴儿的东西,所以他不可能只买尿布,所以他需要的东西是关于婴儿的?”夏秋阳恍然大悟,巴克说的很仔细,他将一个个点进行拆分解释让夏秋阳听的十分明白。
“没错。”巴克将视频的第二段放出来,男人找了半天终于不耐烦了,他询问了摆货架的机器人最终找到了婴儿奶粉区。
之后又是连续几个这样的视频,巴克这样的讲课方式让原本枯燥的课程变的简单而且容易。时间很快就过去了,巴克给夏秋阳留了一个作业。
“这是一本书,也是综合学院的课程之一叫做面部心理学,将人的面部进行公式化,什么样的心理会作出什么样的微表情,通过表情又能得出什么样的结论我觉得你会需要这个。”
这本书来的太及时,及时到夏秋阳以为巴克已经知道了自己对于数据分析的长处,接过书本,夏秋阳小声的说了声谢谢。
此后的两天只要巴克有空,就会教导夏秋阳一些东西,此时的巴克以为他还有很长时间陪着这个少年长大,看着他慢慢的拥有能力自己去面对在李家的一切,但是现然现实总是残酷的。
在同夏秋阳相处了一个周末之后,巴克得到了紧急通知,迫不得已他只能急忙赶往军部,而夏秋阳在王叔的陪同下第一次去到了那个属于自己的超市。
帝国超级市场,位于中心商业区,夏秋阳不是第一次来这里,但是却是第一次以东家的身份来到这里,王叔和夏秋阳都选择没有伸张,他们首先去了财务部,夏秋阳想要知道超市的财务状况到底是什么样的。
“这边请。”由于夏秋阳是忽然到访,而且十分低调,所以知道的人很少,在经理的带领下两人来到了财务部。
看着光脑中纪录的东西,夏秋阳觉得情况可能必他想象中要更加糟糕,超市的损耗很大,大量的库存,还有维持整个超级市场运行的能源租金都是一笔大的开销,不久这里的租金签订合同就要到期,但是超市却拿不出钱来支付接下来的租金,也就是说最多几个月超市的寿命就要走向尽头。
这对于夏秋阳来说可不是一个好消息。
他需要找到最快的办法去筹集到这笔巨款,但是这对于一个在帝星人生地不熟的人来说太困难了。
王叔送夏秋阳回到李家的时候,夏秋阳一直沉默,他想要保住这家超市,但是又觉得自己无能为力。
“秋阳,不要灰心,因为天无绝人之路。”有的时候年长的人要比年轻人看的更开,所以这个时候王叔能安慰一下这个少年。
“对了,这是巴克以前用过的通讯机,他说如果你没有这个他联系你需要通过李家,很麻烦。”王叔从旁边拿出一个黑色的小盒子,夏秋阳打开,里面有一款黑色的手机,不是最新的款式,甚至于看起来有些旧了,但是也正是因为如此让夏秋阳觉得没有那么大的负担。
接过小黑盒子,夏秋阳同王叔告别,临走的时候王叔千叮咛万嘱咐到了李家之后一定要给巴克打个电话。
夏秋阳回到了房间,李家对于他的重新到来表现出了一种漠视的态度,没有人出来迎接的情况倒是让夏秋阳松了口气,他将行李推到自己的房间,犹豫再三决定还是给巴克打个电话吧。
通讯响了三声就被接听了,通讯那头的巴克看起来很忙,巴克前一秒还在有些暴躁的吼着自己的手下,这些兵皮糙的很已经习惯了,所以也觉得没什么,但是亲眼看见巴克少将在自己面前转变的态度还是觉得神奇。没错,巴克后一秒接听通讯之后就忽然温柔了。
“已经到李家了吗?”巴克问到。
“已经到家了。”
“超市的具体情况我都知道了,我想要告诉你的是,无论你想要做什么,你都得先了解啊,就好像我们这几天做的游戏一样,你想要知道客户需要什么,你就需要了解这个客户,他什么样的表情代表了什么,什么样的举动表达了他的什么意图,这样一切就会变的很顺利,所以你想要经营好一家店,最重要的就是去了解它。”
一时间夏秋阳觉得豁然开朗……