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第三百十一章 大堂经理(1/1)

俗话说,人靠衣装,佛靠金装。这句话一点都不错!

公西平个子很高,身材也属于纤瘦,因此,穿上制服显得特别的精神。这套制服,是唐韵文选的,而且就是照着公西平身材选的。所以,公西平穿上后,显得格外的合身。

制服的上身,是一件白色衬衫,配上一个黑色领结,外面再加一件灰黑相间的西装马甲。制服下身是一条黑色西裤,脚上则是一双尖头皮鞋。这样一身制服穿上,公西平还真有一副大堂经理的样子。

唐韵文满意的看着公西平的这身装束,这可是她花了不少心思挑的。现在看来,自己的眼光还不错。只不过,她左看右看,似乎有那么一点点的不完美。只不过,究竟是哪里不完美,她也说不上来。

蓦地,她想到一件事!

原来不完美就不完美在这里啊!

唐韵文一把摘掉了公西平的那副黑框眼镜,这才满意的说道:“嗯,这样就完美了。”

公西平略带不耐的说道:“好了没有?”

“好了!从现在开始,你就是餐厅的大堂经理了。”

“大堂经理应该干点什么?”公西平问道。

“干点什么?”唐韵文沉吟片刻,说道,“具体我也不是很清楚,应该就是帮忙点单,帮忙下单,人手不够的时候帮忙上菜之类的。”

“那不就是跑堂么……”公西平有些哭笑不得的说道。

“跑堂,大堂,不是差不多么。”

公西平一听,差点没昏过去。跑堂,大堂差不多,估计这种话也只有唐韵文能说出来。不过,对于公西平来说,不管是跑堂还是大堂经理,只要能帮餐厅点忙,做什么都无所谓的。

不过,对于丝毫没有经验的公西平来说,这也算是一大挑战。当然了,公西平以前曾经是堂堂国安六部的头号精英,无论做什么事都是得心应手的。大堂经理什么的,虽然以前没做过,不过想来只要认真做,应该就能做得很好吧。

公西平有时候对自己也是很有信心的。

周曰中午的午市也并不忙,尽管依然陆陆续续有不少客人进来用餐,但相对平时那种火爆场面,这会已经算人很少了。也正因为如此,公西平这个大堂经理做的也是有模有样,一板一眼的。原本以为大堂经理也不过如此,想必可以轻松应付。

然而,出乎他预料的是,等他真刀真枪上阵的时候,却有点傻了眼了。

晚上6点一到,早已预定好年夜饭的客人们,开始陆续进入了餐厅。由于事先已经有所准备,因此餐厅的伙计早就根据预定客人的多少,或4张桌子拼1张,或6张桌子拼1张,事先已经将位置排好,并且编上号码,以便客人到来的时候可以马上入座。

这原本是一个极好的方法,这个方法连公西平都挑不出毛病来。然而,当客人入座之后,问题就来了。

因为是冬天,餐厅自然会开空调。有空调自然就有风口。原先安排位置的时候,只想到了按照客人预定人数的多少来排位置,但却忽略了一个问题。很多客人都是带着老人一起来的。老年人如果长时间坐在空调风口下,身体会感觉不适。因此,不少带着老年人来餐厅,并且被安排在风口下的客人,纷纷要求餐厅更换位置。作为餐厅来说,客人要求更换位置,那自然需要满足的。这样一来,来的早的客人都能换到理想的位置,但那些来的晚的客人,就没办法再更换位置了。于是,矛盾便出现了。

因为客人是预先订好的年夜饭,菜单什么的,基本是不需要的,唯一需要客人另外点单的,自然就是酒水饮料。

跑堂的伙计都在忙着上菜,所以,点单的任务自然就落到公西平这个大堂经理身上。不过,点单这种工作,公西平应付起来还是挺轻松的。对于他来说,这种事基本都属于没有技术含量的。

他正帮客人点饮料,这时,有客人让他过去,公西平便走了过去。

这时一张6拼1的桌子,一家人大约有10人左右,正围坐在桌子的周围。其中有4个老人,还有两对中年夫妻,以及他们大约16、7岁的2名子女。

叫他的,是两对中年夫妻中其中一对的丈夫。公西平看了一下,看样子应该是家里的老大。这是个典型的申城男人,中年微胖,个子不高,有点谢顶的样子。

中年男人见公西平过来了,立刻就不悦的说道:“看样子,你是经理?”

公西平点了点头,说道:“是的,我是大堂经理。”

“能不能给我们换个位置?”

“换位置?”公西平一愣。

“是啊,你看看,这里的风口,正对着4个老人。我爸妈和我岳父岳母今年都80多岁了,这样风口对着吹,肯定要吹出毛病的。风口的位置我们不好坐的,给我们换个位置吧。”

公西平环顾了一下四周,略带歉意的说道:“不好意思了,先生,其他位置已经有客人了,现在已经没法换了。”

中年男人脸一沉,说道:“那你说怎么办?总归要想办法解决的啰!要不然,老人吹出毛病来,你们餐厅负责么?”

公西平看了中年男人一眼,然后抬头看了看风口的位置和风的走向。他观察了一会后说道:“先生,其实这个风口送风也不是很强,而且风向也比较单一。您看这样行不行,您让老人换个方向坐,老人现在坐的地方,您和您爱人,或者小朋友坐,让老人坐在您现在坐的位置,应该就可以了。”

中年男人眼皮一翻,带着不屑的说道:“哦哟,你这个小青年,怎么一点都不懂的啦!我们家里吃年夜饭有规矩的,老人一定要面朝南坐的,这是规矩!”

公西平为难道:“可是其他位置已经有客人了。您看您这边能不能克服一下?”

中年男人还没说话,他身边坐着的,应该是他老婆的中年女人阴阳怪气的开口说道:“哦哟,克服克服,你说的轻巧来。老人生病了,你能帮我克服吗?要不换地方也可以,你把空调关掉好来。”

“空调关掉,温度下降,其他客人会有意见的。”

中年女人冷笑道:“那你让他们也克服克服么好来!”

公西平闻言,眉毛便是一挑,脸色也冷了下来。他很明白和气生财的道理,他也是尽最大的耐心,来解决这件事。然而,一件在他看来并不是大事的事情,却因为对方的咄咄*人,让事情陷入了僵局之中。

公西平有公西平的傲气,他曾经是国安六部的头号精英,即便是现在,他也是国安六部的人,是人中之龙。他尽管为人处事一直都很低调,但是骨子里的傲气却是自然天成的。这桌客人有些蛮不讲理的态度,让公西平的傲气受到了极大的挑战,现在的他,宁可不做这家人的生意,也不想再看到他们的嘴脸了。

他生气了!

这个世上分两种人,一种是讲道理的人,一种是不讲道理的人。不讲道理的人,跟他讲道理,那就是浪费时间。对付这种人,唯一的办法,就是用强硬的手段,迫使他讲道理。这对中年夫妻,明显就属于不讲道理的人。然而,面对这样的人,公西平偏偏还不能用强硬手段!

就在公西平脸色变冷,沉默不语的时候,卢琬滢和唐韵文及时赶到了。

在了解过情况之后,卢琬滢笑着对中年男人说道:“这位先生,餐厅的情况您也看到了,真的是没法换位置了。您看这样行不行,一会呢,我多送您两道菜,算是给您的补偿。一会这边若是有客人吃完离开了,我就立刻帮您换位置!您看这样行不行?过年么,大家都是图个开心,别为了这种小事坏了过年的心情么!”

中年男人用眼角瞟了卢琬滢一眼,然后又看了他老婆一眼。那名中年女人极为不情愿的说道:“送两道菜?算了算了,我们也不是小鸡肚肠的人,反正现在人也坐满了,而且我们订也订了,总不见得现在马上站起来走掉。送两道菜就送两道菜吧,我们不跟你们计较了。但是,话要说清楚哦,我是想想过年了,不高兴跟你们多计较,可不是为了你多送两道菜哦!”

卢琬滢笑着说道:“这个当然,这个当然!好,您稍等片刻,马上就能上菜了。”

不得不说,作为餐厅的经营者,卢琬滢无疑是十分称职的。她几句话就将刁钻的客人摆平,这不得不说她在这方面当真具有很强的能力以及丰富的经验。现在连公西平都不得不佩服,卢琬滢果然很能干。

如果说,公西平是个优秀的策划者,那么卢琬滢就是个优秀的执行者。出谋划策,把握大局,这是公西平的强项。他原本就是精英小队的队长,无论是指挥作战还是战略部署,都有着自己独到的见解。而卢琬滢呢,因为常年跟随唐万年,从丈夫这里耳濡目染了不少经商和谈判的技巧,所以无论是待人接物还是为人处世,都有自己一套方式方法。

公西平和卢琬滢两人相辅相成,一搭一档,倒也是配合的很好。

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