张伟仰坐在树荫下的木椅上,双眼放空的望着远方,接着看到三个人走进了他的视野,其中一个正是他手下的业务员刘成,另外的一男一女都是衣着光鲜,看样子像是两个有身份的人。
张伟离着他们有一段距离,听不到他们三人之间的对话,但是凭借着经纪人的本能,他感觉这两个人很有可能是客户,否则也不可能跟刘成这么一个穷小子说话。
店长的职责之一就是要帮业务员带客户,而刘成又是没有经验的新人,肯定无法跟客户进行良好的沟通,所以张伟站起身来向着三人的方向走了过去。
“您现在就要看房子吗?”刘成重复了一边客户的问话。
“是呀,现在没有能看的房子吗?”中年男子眉头一皱,问道。
“有,您稍等一下,让我们店长过来跟您谈。”刘成有些紧张的说道。
刘成刚入职不到两天,昨天又只顾着收拾门店,今天算的上是第一天新人培训,连跑盘这个程序都还没有进行完,关于房产知识和接待客户的经验更是接近于零,此时已经不知道该如何回答客户了。
“我等你们店长干什么!你不就是中介公司的吗?能看房的话就带我们去,不能看房的话我们就去找别人。”中年男子有些不满的说道。
“这位先生,您别生气,这是我们公司新来的员工,第一天上班经验不足,你多包涵。”就在此时张伟恰好赶了过来,走到中年男子面前,呵呵一笑说道。
“您怎么称呼呀?”中年男子打量了张伟一眼,看到张伟身上的服饰颇有档次,说话的语气显得温和了一些。
“我是中通公司雅苑门店的店经理张伟,这是我的名片。”张伟从名片夹里取出了一张名片,笑着递给了对方。
“张伟?”中年男子接过张伟的名片看了一眼,笑道:“你这个名字我倒是不陌生,我有一个朋友跟你同名同姓。”
“哦,那倒是巧了。”张伟附和着笑了一句,随即开始打量眼前的一男一女。
这名男子看起来四十多岁,身材中等、相貌普通、上身T恤、下身西裤,唯一给张伟留下深刻印象的,就是他戴了一副金丝边儿眼镜。
那名女子看起来三十多岁,身材娇小、容貌艳丽、上身白色T恤、下身牛仔短裤,露出了两条纤细的大腿,站在男子的身旁颇有几分小鸟依人的架势。
“先生,还不知道您怎么称呼呢?”张伟问道。
“我叫陈建生。”中年男子将张伟的名片收到兜里,说道。
“陈先生,您跟这位小姐是来看房子的吧,不知道两位是要买房还是要租房?”张伟话锋一转,将问题引到了工作上。
“不错,我们今天过来确实是看房子的,想要在附近买一套别墅,你们公司有合适的房子吗?”陈建生问道。
“我们中通公司在京城有数百家分店,您要哪个小区的房子都有,您对我说一下房子的要求,我马上就能帮你找。”张伟故意将中通公司的规模说了出来,让对方相信自己公司的实力,道。
“恩,你到是挺专业的。”陈建生点了点头,颇为满意的说道:“我想要买一栋别墅,位置大概就在这附近,价格在三千万左右吧。”
购买别墅的要求跟普通的房产不同,普通的房产需要知道客户对楼层、朝向、装修的要求,但是这些问题问在别墅上却是画蛇添足,因为能够被称之为别墅的房产,已经不再具备以上那些问题了。
“陈先生,您稍等片刻,我让同事帮忙寻找一下符合您要求的房源。”张伟对着陈建生和他身旁的女子点头示意,接着走到了一旁,拿出手机拨打电话。
“喂,琳姐吗?”张伟拿出手机,拨打了李琳的电话,说道。
“张伟,有什么吗?”李琳接听了张伟的电话后,问道。
“我们在香江别墅区遇到了一个买别墅的客户,位置就在这附近,价格在三千万左右,你给我找几套合适的房源,一会把房子的信息发到我手机里,需要去别的中介公司借钥匙的,你让王建发和郭斌跑一趟,我让刘成在小区门口等着他们。”张伟说道。
“行,你放心吧,我尽快找到合适的房源,给你发信息过去。”李琳应了一声,随即挂断了电话。
对于李琳的业务能力,张伟还是很信任的,这也是为什么他会给李琳打电话,而不是跟王建发和郭斌打电话,张伟将门禁卡给了刘成,让他去小区门口等着,而他则是继续跟两位客户沟通。
要做一个成功的房产经纪人,不单单是要熟悉房产方面的业务,还要学会如何跟客户沟通,聊一些客户感兴趣的话题和职业,通过彼此之间的沟通拉近和客户的关系,慢慢的让客户对你产生信任度。
这样就要求房产经纪人有一定的社会阅历和广阔的知识面,尤其是在面对一些有身份、地位的客户,他们往往更加关心国家政策和金融走向,只有不断的学习和增加自己的知识储备,才能够成为一个与时俱进的房产经纪人。
李琳的工作效率不错,张伟在跟客户谈了几分钟后,李琳就给他发过来了信息,短信上面一共记载了两条房产信息,而其中一个房子的业主在家,张伟直接就可以带着客户看房子。
另一个房子的钥匙放在其他的中介公司,李琳已经让王建发去拿钥匙了,一会就能够送到香江别墅区来,而李琳和郭斌在店里继续寻找房源,找到了房源之后还会给张伟用短信发过来。
在有了能够带看的房子之后,张伟心里更加踏实了起来,毕竟不论自己跟客户聊得有多好,最终客户看中的还是房子本身,否则自己光在这里跟客户空谈、聊天,却没有一套能带客户看的房子,反而会让客户认为自己说话不靠谱。
张伟按照短信上发来的信息,先跟那个在家里的业主联系了一下,并且告诉业主自己现在就要带客户看房,业主也很爽快的答应了下来,张伟当即带着客户向房子的方向走去。
“陈先生,您之前也看过几套房子了吧,不知道有没有比较满意的?”张伟眼中闪过一丝精光,盯着陈建生问道。
“确实看过了几套房子,房子的条件都还不错,但也没有什么特别满意的。”陈建生笑了笑,说道。
陈建生和他老婆的确是跟着其他中介来看房子的,但是跟着那个中介公司看完房子后,并没有令他们十分满意的房子,所以他们在跟中介公司分别之后没有直接回家,而是准备再去其他中介公司看看,没想到却是恰好遇到了刘成。
有些人说房产中介是三分实力七分运气,虽然这句话有夸大的嫌疑,但是也从客观的角度说明中介行业想要开单确实离不开运气,就像刘成如果不是去便利店买冷饮,不是追上来多问了一句话,很可能就要错过陈建生这个客户。
张伟一路上跟夫妻两人闲谈,旁敲侧击的询问了一些问题,等到了要看的房子那里,已经把客户的情况摸得差不多了,这也让张伟对带这个客户又多了一份自信。
说起别墅跟普通的住宅却是不同,别墅按照建筑形式可以分为五种分别是:独立别墅、联排别墅、双拼别墅、叠加式别墅、空中别墅;按照建筑风格可以分为四种分别是:中式别墅、日式别墅、美式别墅、欧式别墅。
每个别墅区并不一定只有一种建筑形式和风格,例如香江小区就包括多钟建筑形式,其中张伟现在带看的这一套属于联排别墅。
联排别墅有独立的院子和车库,由三个或三个以上的单元住宅组成,单元之间联结在一起,每几个单元共用外墙,有统一的平面设计和独立的门户,属于经济型别墅采取的形式之一。
张伟带着陈建生夫妇来到院外,摁了两下门铃,很快业主就出来给三人开门,并且带着三人走进了别墅的院内,院子的面积并不是很大,但是整理的十分的干净、别致。
进入了别墅的内部之后,里面的装修也很大气、华丽,这个别墅一共有三层建筑,第一层就是客厅、厨房、卫生间,第二层和第三层是卧室和书房,楼顶还有一个露天的平台,到了夏日的晚上还可以乘凉。
在业主的带领下张伟陪着陈建生夫妇看了一遍房子,不过张伟可以感觉出来夫妇二人,对于这套房子并不是很感兴趣,所以三人也没有在这个房子里逗留太长时间,看过一遍之后就向业主告辞离开了。
张伟三人辞别业主走出别墅之后,王建发和刘成二人已经等在了外面,看到张伟三人出来赶忙迎了上来,而张伟也刻意拉着王建发走到了前面,准备询问他下一套房源的情况。
“另一套别墅的钥匙拿到了吗?”张伟轻声问道。
“别墅的钥匙在麦天中介公司,他们说业主不让外借钥匙,必须由他们公司的业务员亲自开门,而且带客户看房的时候,也要有他们公司的业务员在场才行。”王建发耸了耸肩肩膀,有些无奈的说道。
“**,麦天公司就喜欢搞这种幺蛾子,变着法的想要切客户!”听到了王建发的话之后,张伟不禁在心中暗骂了一声,道。RS